1.1 As condições gerais de venda nele publicadas regem o contrato de venda (doravante, por uma questão de brevidade, o "Contrato") para usuários do Site (doravante, por uma questão de brevidade, os "Compradores" ou " Comprador "), por meio de métodos telemáticos, dos bens (doravante, por uma questão de brevidade, o" Bem "ou" Bens ") exibidos no site underofficial.com (doravante, por uma questão de brevidade, o" Site ") , administrado por UnderG Srl - com sede em Terlizzi, Via Gorizia 86 / A - 70038 Bari, número de contribuinte: 08345200722.

1.2 As Condições Gerais de Venda publicadas no Site devem ser visualizadas e conhecidas pelo Comprador antes de realizar a compra de um Bem e, ao enviar o pedido de compra, o Comprador declara que as viu e aceitou.

1.3 Os compradores também se beneficiarão das proteções previstas no caso de celebração de contratos à distância nos termos do Título III, Seção II, do Decreto Legislativo 6 de setembro de 2005, n. 206 (“Código do Consumidor”), bem como todas as proteções adicionais obrigatoriamente previstas, em favor dos Compradores, pelo próprio Código do Consumidor http://www.codicedelconsumo.it/.

1.4 As seções "Prazos e envio", "Devoluções e reembolsos", "Métodos de pagamento" no site devem ser consideradas parte integrante e substancial destas Condições Gerais de Venda.

2.1 Para proceder à compra dos Bens, o Comprador deve enviar a sua ordem de compra e efetuar o pagamento, seguindo os procedimentos indicados nas secções especialmente dedicadas.

2.2 Em particular, as etapas para prosseguir com a compra são as seguintes:

a) o Comprador poderá acessar livremente o Site e visualizar as características essenciais das Mercadorias expostas, incluindo o preço, bem como as imagens publicadas para ilustrar as próprias Mercadorias;

b) o Comprador pode selecionar um ou mais Bens que pretende adquirir, colocando-os em um "carrinho" virtual. O conteúdo do carrinho pode sempre ser visualizado pelo Comprador antes de proceder com a colocação do pedido; além disso, ao acessar o carrinho de compras, o Comprador poderá saber, antes de comprar e pagar, qualquer informação relativa à compra dos Bens, incluindo custos de envio e prazos de entrega previstos;

c) para efetuar a compra, o Comprador deve se cadastrar no Site, comunicando seu endereço e-mail e uma senha de sua escolha, que lhe permitirá acesso ao Próprio site;

d) em alternativa ao registo no Site, o Comprador pode efectuar a compra como convidado. Neste caso, os dados solicitados para concluir o pedido serão mantidos no banco de dados UnderG apenas pelo período de tempo necessário para processar o pedido e o Comprador deverá inserir os mesmos dados a cada novo pedido;

e) para finalizar o pedido, o Comprador, na seção "carrinho", deve inserir também o endereço de entrega e os dados necessários para o pagamento;

f) o Comprador poderá modificar os Bens selecionados e os dados inseridos até o encaminhamento final do pedido, o que deve ser feito selecionando o botão " Pagamento ".

2.3 O Comprador pode pagar com cartão de crédito, transferência bancária ou meu banco. Informações mais detalhadas sobre os métodos de pagamento estão disponíveis na seção "Pagamento" do Site.

2.4 Após o recebimento do pedido de compra, UnderG enviará um recibo de confirmação do pedido ao endereço de e-mail do Comprador contendo um resumo das informações relacionadas à compra e dará continuidade ao cumprimento do pedido.A encomenda será considerada, em qualquer caso, aceite e, consequentemente, o Contrato será considerado concluído quando o Comprador receber, no seu conta e-mail, a confirmação da encomenda

2.5 O contrato será arquivado em pdf e enviado através do e-mail mencionado acima e arquivado eletronicamente para UnderG.

3.1 A UnderG entregará as Mercadorias no endereço informado pelo Comprador no pedido de compra, por meio de uma transportadora especialmente indicada. Informações mais detalhadas sobre prazos de entrega, custos e locais estão disponíveis na seção "Prazo e envio" do Site.

3.2 UnderG não assume responsabilidade por quaisquer erros na entrega devido a imprecisões ou incompletude na compilação do pedido de compra pelo Comprador ou por qualquer dano que possa ter ocorrido nas Mercadorias após a entrega ao transportador, bem como por quaisquer atrasos na entrega, dependendo da própria transportadora ou das condições meteorológicas, questões alfandegárias internacionais ou outras circunstâncias além do controle do UnderG.

3.3 No caso de um ou mais Produtos não estarem disponíveis, UnderG notificará o Cliente enviando um e-mail para o endereço de e-mail indicado pelo mesmo no momento do registro no Site. Neste caso, UnderG providenciará o reembolso ao Cliente , por crédito no cartão de pagamento ou na conta do Comprador indicado para a compra, o preço e, caso a compra se refira apenas ao Bem indisponível, os portes de envio. Se houver o consentimento do Comprador, UnderG pode enviar um Ativo diferente do pedido, de valor equivalente.

3.4 Caso os projetistas decidam fazer alterações na fase de produção e / ou não produzir um ou mais produtos, bem como caso haja variação ou o produto pré-encomendado não seja entregue por o designer, UnderG entrará em contato com o cliente para solicitar aprovação expressa e prosseguir com o envio de qualquer maneira ou cancelar o pedido e fazer um reembolso.

3.5 Em qualquer caso, a indisponibilidade de um ou mais Produtos encomendados não constituirá motivo para o cancelamento de todo o pedido pelo Comprador.

3.6 No momento da entrega das Mercadorias pela transportadora responsável pelo seu transporte, o Comprador deve verificar na presença da transportadora:

a) que a embalagem utilizada para o transporte esteja intacta, não danificada ou alterada, mesmo apenas nos materiais de fechamento;

b) que a quantidade e o tipo de mercadoria encomendada correspondem ao que está indicado no documento de transporte e ao que foi encomendado.

3.7 Se o Comprador encontrar quaisquer anomalias ou discrepâncias, ele deve notificar imediatamente a transportadora no momento da entrega das Mercadorias.

3.8 O Comprador é o único responsável pela veracidade e precisão das informações e dados fornecidos ao UnderG e compromete-se a comunicar imediatamente quaisquer alterações aos dados comunicados anteriormente.

4.1 O UnderG compromete-se a garantir que a descrição e / ou representação fotográfica dos Produtos no Site seja o mais fiel possível aos próprios Produtos.

No entanto, tendo em conta que a qualidade das imagens pode depender das ferramentas informáticas utilizadas pelo Comprador, é possível que a percepção do Comprador quanto à descrição ou representação fotográfica dos Bens não corresponda exatamente ao Bem em si, de forma que as imagens e vídeos que acompanham a apresentação dos Bens devem ser considerados publicados no Site para fins meramente descritivos.

4.2 Caso o Bem entregue seja apurado como defeituoso ou diferente do encomendado, o UnderG compromete-se a prestar ao Cliente uma garantia legal de conformidade, a exercer nas condições e termos previstos nos artigos 128.º e seguintes. do Decreto Legislativo nº 206/2005. Em particular, o Comprador terá o direito de solicitar, alternativamente:

a) a entrega de uma mercadoria idêntica à solicitada de forma compatível com a disponibilidade de estoque.

b) a entrega de um bem de qualidade e preço equivalente compatível com a disponibilidade de estoque.

c) Reembolso do preço das Mercadorias e despesas de envio.

4.3 A garantia prevista neste artigo só se aplicará se a mercadoria tiver sido manuseada com a devida diligência e de acordo com o uso a que se destina, bem como mediante apresentação pelo Comprador da guia de entrega recebida e indicação do número do pedido .

4.4 Em qualquer caso, a garantia referida neste artigo não se aplica com referência a defeitos decorrentes do desgaste normal das mercadorias.

5.1 De acordo com o disposto no Código do Consumidor, o Comprador tem o direito de rescindir o Contrato, sem pagar penalidades e sem a necessidade de especificar os motivos, a partir do recebimento da confirmação do pedido enviada por UnderG e dentro o prazo de quatorze dias úteis a partir do recebimento das mercadorias.

5.2 Caso pretenda fazer uso deste direito de rescisão, o Comprador deverá providenciar, no prazo de 14 dias úteis a contar da data de entrega da Mercadoria, o envio de comunicação específica ao UnderG.

5.3 Em caso de exercício do direito de rescisão, o Comprador também será obrigado a devolver os Bens ao UnderG no prazo máximo de duas semanas a partir do envio da comunicação acima mencionada.

5.4 Informações mais detalhadas sobre o procedimento e as instruções a seguir para exercer o direito de rescisão e custos relacionados estão disponíveis na seção "Devoluções e Reembolsos" do Site.

5.5 Uma condição essencial para o exercício do direito de rescisão será a integridade substancial do produto a ser devolvido. No entanto, é suficiente que o ativo seja devolvido em um estado normal de conservação, uma vez que é mantido e possivelmente manuseado com o uso de diligência normal.

5.6 Em particular, as mercadorias devem ser devolvidas:

a) devidamente acondicionados em sua embalagem original, em perfeitas condições para revenda (não estragados, danificados ou sujos) e equipados com todos os acessórios e documentação;

b) com o documento de transporte (presente na embalagem original), de forma a permitir ao UnderG identificar o Comprador (número da encomenda, nome, apelido e morada);

c) sem sinais óbvios de uso, exceto aqueles compatíveis com a realização de um teste normal do artigo. Ou seja, não devem conter vestígios de uso prolongado (acima de alguns minutos) excedendo o tempo necessário para um teste e não devem estar em um estado que não permita a revenda.

5.7 Os custos de devolução das Mercadorias serão suportados pelo Comprador, conforme melhor especificado na seção "Devoluções e Reembolsos" do Site.

5.8 Após o exercício pelo Comprador do direito de rescisão nos termos das presentes Condições Gerais de Venda, a UnderG reembolsará ao Cliente as importâncias por ele pagas, por meio de crédito no cartão de pagamento ou na conta à ordem indicada para a compra. O reembolso será feito no prazo de 14 dias a partir da data em que o Comprador tomar conhecimento do exercício do direito de rescisão.

5.9 Em caso de incumprimento por parte do Adquirente das condições estabelecidas no art. 5,5 e 5.6, o Vendedor reserva-se o direito de deduzir do reembolso das quantias pagas pelo Comprador um montante correspondente à diminuição do valor dos Bens devolvidos, notificando o Comprador em conformidade

Após esta comunicação, o Comprador tem a opção de recuperar, às suas próprias custas, os produtos no estado em que foram devolvidos ao Vendedor.

5.10 O direito de rescisão, em qualquer caso, não pode ser aplicado com referência aos seguintes Bens:

a) bens que são personalizados ou que, por sua natureza, não podem ser devolvidos ou estão sujeitos a se deteriorar ou expirar rapidamente;

b) Produtos eletrônicos, de TI, cosméticos e perfumes selados e abertos pelo comprador.

6.1 O UnderG compromete-se a respeitar a confidencialidade dos dados pessoais recolhidos no momento do registo no Site e / ou os comunicados no momento da compra pelo Comprador e a tratá-los em conformidade com as disposições do Decreto Legislativo. 196/03.

6.2 A este respeito, consulte as informações detalhadas contidas na seção "Privacidade".

7.1 UnderG reserva-se o direito de modificar estas Condições Gerais de Venda a qualquer momento.

7.2 As Condições Gerais de Venda aplicáveis ​​à venda de cada Ativo serão aquelas publicadas no Site na data do pedido referente ao próprio Ativo. O Comprador, portanto, deve visualizar e aceitar estas Condições Gerais de Venda antes de prosseguir com cada compra.

7.3 Se qualquer disposição destas Condições Gerais de Venda for considerada nula ou inválida, estas Condições Gerais de Venda permanecerão, em qualquer caso, válidas e eficazes na parte restante.

7.4 A mera tolerância ou falha do UnderG em contestar qualquer não cumprimento pelo Comprador no que diz respeito ao conteúdo das Condições Gerais de Venda não pode ser interpretada como aceitação tácita de tal não cumprimento, nem como um desejo de derrogar o que foi acordado entre as partes.

8.1 Para qualquer comunicação e / ou solicitação de assistência e / ou reclamação relativa aos Bens adquiridos, o Comprador pode entrar em contato com a UnderG nos endereços indicados na seção "Atendimento ao Cliente" do Site. < / p>

9.1 Estas Condições Gerais de Venda são regidas pela lei italiana e, portanto, serão interpretadas e executadas de acordo com ela.

9.2 No caso de um desserviço ou disputa entre UnderG e um de nossos usuários / clientes, garantimos nossa participação em uma tentativa de conciliação amigável que o usuário possa promover perante RisolviOnline, uma empresa independente e institucional serviço prestado pela Câmara de Arbitragem da Câmara de Comércio de Milão , que permite chegar a um acordo satisfatório, com a ajuda de um conciliador neutro e competente, de forma amigável e segura. "

Os produtos adquiridos neste site são vendidos diretamente por UnderG S.r.l. - com sede em Terlizzi, Via Gorizia 86 / A - 70038 Bari, número de contribuinte: 08345200722 (doravante, por brevidade, “UnderG”). Para mais informações, acesse a Área Jurídica (inserir Link). Você encontrará informações sobre pedidos e remessas, reembolsos e devoluções de produtos adquiridos neste site também nas seções "Prazos e Remessa" e "Devoluções e Reembolsos" do Site. Lembre-se que, mesmo após a compra, você sempre pode entrar em contato UnderG através dos seguintes “Contatos” (inserir link).

Você tem o direito de rescindir o contrato celebrado com a UnderG, sem qualquer penalidade e sem especificar o motivo, no prazo de quatorze (14) dias, a contar da data do recebimento dos produtos adquiridos neste site.Para rescindir o contrato, você deve enviar um e-mail para contato @ underofficialcom para solicitar um número de autorização. A solicitação por escrito deve conter o número do pedido, o código do item a ser devolvido e o motivo da devolução: reembolso, mudança de tamanho ou cor. Assim que o pedido por escrito for recebido, contact@undergofficial.com enviará uma confirmação por escrito com um número de autorização. Você deve escrever este número de autorização no formulário de devolução anexado a cada item e na parte externa da caixa.

O Direito de Retirada é exercido corretamente se as seguintes condições também forem totalmente respeitadas: a. O Formulário de Devolução e o selo de segurança ainda devem estar intactos e anexados aos itens devolvidos. Eles não devem ser removidos ou cortados de forma alguma. b. Os itens não devem ter sido gastos, lavados ou alterados de qualquer forma e não devem apresentar quaisquer sinais de uso. As solas dos sapatos devem estar em perfeitas condições e não devem ser marcadas de forma alguma.

c. Os itens devem ser devolvidos com todas as etiquetas originais, embalagens e demais acessórios (bolsas, cabides, sacola de roupas, etc.) recebidos com o pedido; E. os produtos devolvidos devem ser entregues ao remetente dentro de quatorze (14) dias a partir de quando você notificou ao UnderG sua decisão de rescindir o contrato.

Os custos de envio para a devolução de itens comprados pelo preço total ou com desconto inferior a 50% são suportados pelo UnderG.

Os custos de envio para devolução de itens com desconto igual ou superior a 50% são cobrados do cliente.

Quaisquer taxas alfandegárias são sempre cobradas do cliente.

UnderG recomenda que todas as devoluções sejam enviadas via SDA.

Todas as informações sobre saques estão disponíveis na Área Jurídica - "Condições Gerais de Venda" (inserir link) e na seção "Devoluções e Reembolsos" (inserir link) do Site.

O site underofficial.com é administrado por UnderG S.r.l. di Gianvito Colasanto - baseado em Terlizzi, Via Gorizia 86 / A - 70038 Bari, número de contribuinte: 08345200722.

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A oferta e venda de produtos no site underofficial.com são regidas pelas condições estabelecidas no parágrafo Condições Gerais de Venda.

UnderG oferece seus produtos à venda e realiza sua atividade de comércio eletrônico exclusivamente para usuários finais que são "consumidores".

"Consumidor" significa qualquer pessoa física que opere em underofficial.com para fins não relacionados a qualquer atividade empresarial, comercial, artesanal ou profissional realizada.

Em consideração à sua política comercial, UnderG reserva-se o direito de não processar encomendas de entidades que não sejam o "consumidor" ou, em qualquer caso, encomendas que não cumpram a sua política comercial.

Em particular, para fazer pedidos no site, os clientes devem: - ser consumidores - ter mais de 18 anos - ter os requisitos necessários para poder celebrar contratos legalmente vinculativos - ter um endereço de e-mail POP válido - ter um crédito cartão válido: Visa, American Express, MasterCard ou uma conta bancária.

Em underofficial.com, apenas produtos de marca de alta qualidade são oferecidos para venda.

As características essenciais dos produtos são apresentadas em underofficial.com dentro de cada ficha de produto.

O UnderG compromete-se a garantir que a descrição e / ou representação fotográfica dos produtos é o mais fiel possível aos próprios produtos.
Porém, tendo em conta que a qualidade das imagens pode depender das ferramentas informáticas utilizadas, é possível que a percepção da descrição ou representação fotográfica dos produtos não corresponda exactamente aos próprios produtos, pelo que as imagens e vídeos que acompanham a apresentação dos produtos devem ser considerados publicados para fins puramente descritivos

Os preços publicados e as faturas finais serão em euros (EUR) para todos os países do mundo, exceto Grã-Bretanha e Estados Unidos da América. Para esses países, libras (GBP) e dólares (USD), respectivamente, serão usados.

Para ajudar os clientes a aproximar os valores em euros na moeda local, o site possui uma função de conversor de moeda. Os valores finais do cartão de crédito podem variar de acordo com as flutuações da moeda e despesas bancárias.

O UnderG convida os clientes a entrar em contato com seus bancos para descobrir o valor da conversão de preço e as taxas bancárias relacionadas à transação.

Os cartões de crédito serão cobrados em euros e, portanto, devido às taxas de câmbio variáveis, o preço final será calculado e debitado no seu cartão de crédito com a taxa de câmbio em vigor no dia da transação.

Os clientes que receberam um código promocional por boletim informativo, por meio de redes sociais ou em sites promocionais compatíveis podem inserir o código durante o pedido de compra ou na finalização da compra. Cada código tem uma data de validade inicial e final que limita seu uso e não pode ser prorrogada.

UnderG reserva-se o direito de recusar um pedido caso a Global Collect não receba a aprovação do banco do cliente. Depois que um pedido de produtos disponíveis for feito, nenhuma alteração poderá ser feita nesse pedido. Pedidos feitos separadamente serão enviados separadamente. UnderG reserva-se o direito de atrasar o envio se o pedido não puder ser enviado por motivos fora do controle do UnderG. Observe que pode haver atrasos no envio durante as promoções e vendas. UnderG reserva-se o direito de se recusar a processar um pedido e / ou serviço a qualquer momento.

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