No coração da comunidade UnderG estão nossos clientes.

Nossa promessa é fornecer a todos vocês um serviço que supere suas expectativas.

Temos o compromisso de cumprir nossas promessas 365 dias por ano, mesmo durante os feriados. No entanto, pode haver um pequeno atraso devido ao grande número de pedidos e os tempos de envio e as respostas do Atendimento ao Cliente podem aumentar. Pedimos desculpas antecipadamente por qualquer inconveniente e agradecemos sua paciência.

Velocidade de envio:

Demoramos de 14 a 15 dias úteis para preparar o pedido (considerando a customização artesanal dos produtos) e de 2 a 3 dias para o envio, dependendo do método escolhido.

Respostas rápidas:

Respondemos a todas as perguntas em 1 dia útil. Consulte a página de Ajuda e contato para obter mais informações.

Retorno garantido:

Protegemos o cliente em qualquer dificuldade encontrada durante o nosso serviço. Consulte a página Devoluções e reembolsos para obter mais informações.

Compra segura:

Nossos métodos de pagamento protegem o cliente implementando criptografia TLS / SSL, protegendo os dados transmitidos durante o pagamento de fraudes e ameaças.