1.1 Les conditions générales de vente qui y sont publiées régissent le contrat de vente (ci-après, par souci de brièveté, le « Contrat ») aux utilisateurs du Site (ci-après, par souci de brièveté, les « Acheteurs » ou le « Acheteur"), par des méthodes télématiques, des biens (ci-après, par souci de concision, le "Bien" ou les "Marchandises") affichés sur le site internet undergofficial.com (ci-après, par souci de concision, le "Site") , géré par UnderG Srl - basé à Terlizzi, Via Gorizia 86 / A - 70038 Bari, numéro de TVA : 08345200722.

1.2 Les Conditions Générales de Vente publiées sur le Site doivent être consultées et connues par l'Acheteur avant de procéder à l'achat d'un Bien et en envoyant le bon de commande, l'Acheteur déclare les avoir consultées et acceptées.

1.3 Les acheteurs bénéficieront également des protections prévues en cas de conclusion de contrats à distance conformément au titre III, section II, du décret-loi 6 septembre 2005, n. 206 ("Code de la consommation"), ainsi que toutes les protections supplémentaires obligatoirement prévues, en faveur des Acheteurs, par le Code de la consommation lui-même http://www.codicedelconsumo.it/.

1.4 Les Rubriques « Délais et Expédition », « Retours et Remboursements », « Modes de paiement » du Site doivent être considérées comme faisant partie intégrante et substantielle des présentes Conditions Générales de Vente.

2.1 Pour procéder à l'achat des Biens, l'Acheteur doit envoyer son bon de commande et effectuer le paiement, en suivant les procédures indiquées dans les rubriques spécialement dédiées.

2.2 En particulier, les étapes pour procéder à l'achat sont les suivantes :

a) l'Acheteur pourra accéder librement au Site et visualiser les caractéristiques essentielles des Biens affichés, y compris le prix, ainsi que les images publiées afin d'illustrer les Biens eux-mêmes ;

b) l'Acheteur peut sélectionner un ou plusieurs Biens qu'il a l'intention d'acheter, en les plaçant dans un "panier" virtuel. Le contenu du panier peut toujours être consulté par l'Acheteur avant de procéder à la passation de la commande ; en outre, en accédant au panier, l'Acheteur pourra connaître, avant d'acheter et de payer, toute information relative à l'achat des Biens, notamment les frais de port et les délais de livraison prévus ;

c) pour effectuer l'achat, l'Acheteur doit s'inscrire sur le Site en communiquant son adresse email et un mot de passe de son choix, qui lui permettra d'accéder au Site lui-même ;

d) comme alternative à l'inscription sur le Site, l'Acheteur peut effectuer l'achat en tant qu'invité. Dans ce cas, les données demandées pour finaliser la commande ne seront conservées dans la base de données UnderG que le temps nécessaire au traitement de la commande et l'Acheteur sera tenu de saisir les mêmes données à chaque nouvelle commande ;

e) afin de finaliser la commande, l'Acheteur, dans la rubrique "panier", doit également saisir l'adresse de livraison et les données nécessaires au paiement ;

f) l'Acheteur pourra modifier les Biens sélectionnés et les données saisies jusqu'à l'expédition définitive de la commande, qui doit se faire en sélectionnant le bouton " Paiement ".

2.3 L'Acheteur peut payer par carte de crédit, virement bancaire ou ma banque. Des informations plus détaillées sur les modes de paiement sont disponibles dans la rubrique "Paiement" du Site.

2.4 Dès réception du bon de commande, UnderG enverra un reçu de confirmation de commande à l'adresse e-mail de l'Acheteur contenant un récapitulatif des informations relatives à l'achat et procédera à l'exécution de la commande.La commande sera considérée, dans tous les cas, acceptée et, en conséquence, le Contrat sera considéré comme conclu lorsque l'Acheteur recevra, sur son compte e-mail, la confirmation de la commande

2.5 Le contrat sera archivé au format pdf et sera envoyé via l'e-mail susmentionné et archivé électroniquement à UnderG.

3.1 UnderG livrera les Marchandises à l'adresse communiquée par l'Acheteur dans le bon de commande, par l'intermédiaire d'un transporteur spécialement désigné. Des informations plus détaillées sur les délais de livraison, les coûts et les lieux sont disponibles dans la section "Délai et expédition" du site.

3.2 UnderG n'assume aucune responsabilité pour les erreurs de livraison dues à des inexactitudes ou des lacunes dans la compilation du bon de commande par l'Acheteur ou à tout dommage qui aurait pu survenir aux Marchandises après la livraison au transporteur ainsi qu'à tout retard lors de la livraison en fonction du transporteur lui-même ou des conditions météorologiques, des problèmes douaniers internationaux ou d'autres circonstances indépendantes de la volonté d'UnderG.

3.3 En cas d'indisponibilité d'un ou plusieurs Biens, UnderG en informera le Client en envoyant un courrier électronique à l'adresse électronique indiquée par celui-ci lors de l'inscription sur le Site.Dans ce cas, UnderG se chargera de rembourser le Client , en créditant la carte de paiement ou le compte de l'Acheteur indiqué pour l'achat, le prix et, lorsque l'achat ne concernait que le Bien indisponible, les frais de port. En cas d'accord de l'Acheteur, UnderG pourra envoyer un Bien autre que celui commandé, de valeur équivalente.

3.4 Dans le cas où les concepteurs décident d'apporter des modifications à la phase de production et/ou de ne pas fabriquer un ou plusieurs produits, ainsi qu'en cas de variation ou de non-livraison du produit en précommande par le concepteur, UnderG contactera le client pour demander une approbation expresse et procéder quand même à l'expédition ou annuler la commande et effectuer un remboursement.

3.5 En aucun cas, l'indisponibilité d'un ou plusieurs Biens commandés ne pourra constituer un motif d'annulation de l'intégralité de la commande par l'Acheteur.

3.6 Au moment de la livraison des Marchandises par le transporteur chargé de leur transport, l'Acheteur doit vérifier en présence du transporteur :

a) que l'emballage utilisé pour le transport est intact, non endommagé ou altéré, même uniquement dans les matériaux de fermeture ;

b) que la quantité et le type de marchandises commandées correspondent à ce qui est indiqué dans le document de transport et à ce qui a été commandé.

3.7 Si l'Acheteur constate des anomalies ou des écarts, il doit en informer immédiatement le transporteur au moment de la livraison des Biens.

3.8 L'Acheteur est seul responsable de la véracité et de l'exactitude des informations et données fournies à UnderG et s'engage à communiquer dans les meilleurs délais toute modification des données précédemment communiquées.

4.1 UnderG s'engage à ce que la description et/ou la représentation photographique des Biens sur le Site soient aussi fidèles que possible aux Biens eux-mêmes.

Cependant, compte tenu du fait que la qualité des images peut dépendre des outils informatiques utilisés par l'Acheteur, il est possible que la perception par l'Acheteur de la description ou de la représentation photographique des Biens ne corresponde pas exactement aux Biens eux-mêmes, de sorte que les images et vidéos accompagnant la présentation des Biens doivent être considérées comme publiées sur le Site à des fins purement descriptives.

4.2 Dans l'hypothèse où le Bien livré serait constaté défectueux ou différent de celui commandé, UnderG s'engage à fournir au Client une garantie légale de conformité, à exercer dans les conditions et modalités prévues aux articles 128 et suivants. du décret législatif n° 206/2005. En particulier, l'Acheteur aura le droit de demander, alternativement :

a) la livraison d'un Bien identique à celui commandé dans le respect des stocks disponibles.

b) la livraison d'un bien de qualité et de prix équivalent compatible avec la disponibilité des stocks.

c) remboursement du prix des Marchandises et des frais d'expédition.

4.3 La garantie prévue au présent article ne s'appliquera que si les Biens ont été manipulés avec diligence et conformément à leur destination, ainsi que sur présentation par l'Acheteur du bon de livraison reçu et de l'indication du numéro de commande .

4.4 Dans tous les cas, la garantie visée dans cet article ne s'appliquera pas en ce qui concerne les défauts résultant de l'usure normale de la marchandise.

5.1 Conformément aux dispositions du Code de la consommation, l'Acheteur a le droit de résilier le Contrat, sans payer de pénalités et sans avoir à en préciser les motifs, à compter de la réception de la confirmation de commande envoyée par UnderG et dans un délai le délai de quatorze jours ouvrables à compter de la réception des Marchandises.

5.2 S'il entend faire usage de ce droit de rétractation, l'Acheteur doit, dans le délai susmentionné de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison des Biens, envoyer une communication spécifique à UnderG.

5.3 En cas d'exercice du droit de rétractation, l'Acheteur sera également tenu de retourner les Biens à UnderG au plus tard dans les deux semaines à compter de l'envoi de la communication susmentionnée.

5.4 Des informations plus détaillées sur la procédure et les instructions à suivre pour exercer le droit de rétractation et les frais y afférents sont disponibles dans la rubrique « Retours et remboursements » du Site.

5.5 Une condition essentielle à l'exercice du droit de rétractation sera l'intégrité substantielle du produit à retourner. Cependant, il suffit que le bien soit restitué dans un état normal de conservation, car il est conservé et éventuellement manipulé avec la diligence normale.

5.6 En particulier, les Biens doivent être retournés :

a) correctement emballés dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente (non abîmés, endommagés ou salis) et équipés de tous les accessoires et documentations ;

b) avec le document de transport (présent dans l'emballage d'origine), afin de permettre à UnderG d'identifier l'Acheteur (Numéro de commande, nom, prénom et adresse) ;

c) sans signes évidents d'utilisation, autres que ceux compatibles avec la réalisation d'un test normal de l'article. C'est-à-dire qu'elles ne doivent pas porter de traces d'utilisation prolongée (plus de quelques minutes) dépassant le temps nécessaire à un essai et ne doivent pas être dans un état tel qu'elles ne permettent pas la revente.

5.7 Les frais de retour des Marchandises seront à la charge de l'Acheteur, comme mieux précisé dans la section « Retours et remboursements » du Site.

5.8 Suite à l'exercice par l'Acheteur du droit de rétractation conformément aux présentes Conditions Générales de Vente, UnderG remboursera au Client les sommes versées par celui-ci, en créditant la carte de paiement ou le compte courant indiqué pour l'achat. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle l'Acheteur prend connaissance de l'exercice du droit de rétractation.

5.9 En cas de non-respect par l'Acheteur des conditions énoncées à l'art. 5.5 et 5.6, le Vendeur se réserve le droit de déduire du remboursement des sommes versées par l'Acheteur un montant correspondant à la diminution de valeur des Biens retournés, en informant l'Acheteur en conséquence

Suite à cette communication, l'Acheteur a la faculté de récupérer, à ses frais, les produits dans l'état dans lequel ils ont été retournés au Vendeur.

5.10 Le droit de rétractation, en aucun cas, ne peut être appliqué en ce qui concerne les marchandises suivantes :

a) les biens personnalisés ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

b) Produits électroniques, informatiques, cosmétiques et de parfumerie scellés et ouverts par l'Acheteur.

6.1 UnderG s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées lors de l'inscription sur le Site et/ou celles communiquées lors de l'achat par l'Acheteur et à les traiter dans le respect des dispositions du Décret Législatif. 196/03.

6.2 À cet égard, veuillez vous référer aux informations détaillées contenues dans la section « Confidentialité ».

7.1 UnderG se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

7.2 Les Conditions Générales de Vente applicables à la vente de chaque Bien seront celles publiées sur le Site à la date de la commande relative au Bien lui-même. L'Acheteur doit donc consulter et accepter les présentes Conditions Générales de Vente avant de procéder à chaque achat.

7.3 Si une disposition des présentes Conditions Générales de Vente devait être considérée comme nulle ou invalide, les présentes Conditions Générales de Vente resteront en tout état de cause valables et effectives pour le reste.

7.4 La simple tolérance ou le manquement d'UnderG à contester tout manquement de l'Acheteur au contenu des Conditions Générales de Vente ne peut être interprété comme une acceptation tacite de ce manquement, ni comme une volonté de déroger à ce qui a été convenu entre les parties.

8.1 Pour toute communication et/ou demande d'assistance et/ou réclamation relative aux Biens achetés, l'Acheteur peut contacter UnderG aux adresses indiquées dans la rubrique « Service Clients » du Site. < /p>

9.1 Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit italien et, par conséquent, seront interprétées et exécutées conformément à celui-ci.

9.2 En cas de mauvais service ou de litige entre UnderG et l'un de nos utilisateurs/clients, nous garantissons notre participation à une tentative de conciliation amicale que l'utilisateur pourra promouvoir devant RisolviOnline, un organisme indépendant et institutionnel service fourni par la Chambre d'arbitrage de la Chambre de commerce de Milan , qui permet de parvenir à un accord satisfaisant, avec l'aide d'un conciliateur neutre et compétent, de manière amicale et sûre. "

Les produits achetés sur ce site sont vendus directement par UnderG S.r.l. - avec siège social à Terlizzi, Via Gorizia 86 / A - 70038 Bari, numéro de TVA : 08345200722 (ci-après, par souci de concision, "UnderG"). Pour plus d'informations, visitez l'espace juridique (insérer le lien). Vous trouverez des informations sur les commandes et les expéditions, les remboursements et le retour des produits achetés sur ce site également dans les sections "Délais et expédition" et "Retours et remboursements" du Site. N'oubliez pas que, même après votre achat, vous pouvez toujours contacter UnderG via les « Contacts » suivants (insérer le lien).

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat conclu avec UnderG, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de quatorze (14) jours, à compter du jour de réception des produits achetés sur ce site.Pour résilier le contrat, vous devez envoyer un e-mail à contact @ undergofficialcom pour demander un numéro d'autorisation. La demande écrite doit contenir le numéro de commande, le code de l'article à retourner et le motif du retour : remboursement, changement de taille ou de couleur. Une fois la demande écrite reçue, contact@undergofficial.com enverra une confirmation écrite avec un numéro d'autorisation. Vous devez inscrire ce numéro d'autorisation sur le formulaire de retour joint à chaque article et à l'extérieur de la boîte.

Le Droit de Rétractation est exercé correctement si les conditions suivantes sont également pleinement respectées : a. Le Formulaire de Retour et le sceau de sécurité doivent toujours être intacts et attachés aux articles retournés. Ils ne doivent en aucun cas être enlevés ou coupés. b. Les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés ou altérés de quelque manière que ce soit et ne doivent présenter aucun signe d'utilisation. Les semelles des chaussures doivent être en parfait état et ne doivent être marquées d'aucune façon.

c. Les articles doivent être retournés avec toutes les étiquettes, emballages et autres accessoires d'origine (sacs, cintres, sac à vêtements, etc.) reçus avec la commande ; Et. les produits retournés doivent être livrés à l'expéditeur dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle vous avez notifié à UnderG votre décision de vous rétracter du contrat.

Les frais d'expédition pour le retour des articles achetés au prix plein ou réduits à moins de 50% sont à la charge d'UnderG.

Les frais de port pour le retour des articles en promotion supérieure ou égale à 50%, sont à la charge du client.

Les éventuels droits de douane sont toujours à la charge du client.

UnderG recommande que tous les retours soient expédiés via SDA.

Toutes les informations sur la rétractation sont disponibles dans l'Espace Légal - "Conditions Générales de Vente" (insérer le lien) et dans la rubrique "Retours et Remboursements" (insérer le lien) du Site.

Le site undergofficial.com est géré par UnderG S.r.l. di Gianvito Colasanto - basé à Terlizzi, Via Gorizia 86 / A - 70038 Bari, numéro de TVA : 08345200722.

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UnderG propose ses produits à la vente et exerce son activité e-commerce exclusivement auprès des utilisateurs finaux qui sont des "consommateurs".

« Consommateur » désigne toute personne physique qui opère sur undergofficial.com à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée.

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Sur undergofficial.com, seuls des produits de marque de qualité supérieure sont proposés à la vente.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur undergofficial.com au sein de chaque fiche produit.

UnderG s'engage à ce que la description et/ou la représentation photographique des produits soit la plus fidèle possible aux produits eux-mêmes.
Cependant, compte tenu du fait que la qualité des images peut dépendre des outils informatiques utilisés, il est possible que la perception du descriptif ou de la représentation photographique des produits ne corresponde pas exactement aux produits eux-mêmes, de sorte que les images et vidéos accompagnant la présentation des produits doivent être considérées comme publiées à des fins purement descriptives

Les prix publiés et les factures finales seront en euros (EUR) pour tous les pays du monde à l'exception de la Grande-Bretagne et des États-Unis d'Amérique. Pour ces pays, les livres (GBP) et les dollars (USD) seront respectivement utilisées.

Pour aider les clients à approximer les valeurs en euros dans la devise locale, le site Web dispose d'une fonction de conversion de devises. Les montants finaux de la carte de crédit peuvent varier en fonction des fluctuations des devises et des frais bancaires.

UnderG invite les clients à contacter leur banque pour connaître la valeur de la conversion de prix et les frais bancaires liés à la transaction.

Les cartes de crédit seront débitées en euros, et donc, en raison des taux de change variables, le prix final sera calculé et débité de votre carte de crédit avec le taux de change applicable le jour de la transaction.

Les clients ayant reçu un code promotionnel via la newsletter, via les réseaux sociaux ou sur des sites internet promotionnels conformes peuvent saisir le code lors du bon de commande ou lors du passage en caisse. Chaque code a une date de début et de fin de validité qui limite son utilisation et ne peut être prolongée.

UnderG se réserve le droit de refuser une commande dans le cas où Global Collect ne reçoit pas l'approbation de la banque du client. Une fois qu'une commande de produits disponibles a été passée, aucune modification ne peut être apportée à cette commande. Les commandes passées séparément seront expédiées séparément. UnderG se réserve le droit de retarder une expédition si la commande ne peut pas être expédiée pour des raisons indépendantes de la volonté d'UnderG. Veuillez noter qu'il peut y avoir des retards d'expédition pendant les promotions et les soldes. UnderG se réserve le droit de refuser de traiter une commande et/ou un service à tout moment.

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