Au cœur de la communauté UnderG se trouvent nos clients.

Notre promesse est de vous fournir à tous un service qui dépasse vos attentes.

Nous nous engageons à tenir nos promesses 365 jours par an, même pendant les vacances. Cependant, il peut y avoir un léger retard en raison du grand nombre de commandes et les délais d'expédition et les réponses du service client peuvent augmenter. Nous nous excusons par avance pour tout inconvénient et vous remercions de votre patience.

Vitesse d'expédition :

Nous prenons 14-15 jours ouvrables pour préparer la commande (compte tenu de la personnalisation à la main des produits) et de 2 à 3 jours pour l'expédition, selon le mode choisi.

Réponses rapides :

Nous répondons à toutes les demandes dans un délai d'un jour ouvrable. Consultez la page Aide et contact pour plus d'informations.

Rendement garanti :

Nous protégeons le client de toute difficulté rencontrée lors de notre prestation. Voir la page Retours et remboursements pour plus d'informations.

Achats sécurisés :

Nos méthodes de paiement protègent le client en mettant en œuvre un cryptage TLS / SSL, protégeant les données transmises lors du paiement contre la fraude et les menaces.