1.1 Las condiciones generales de venta publicadas en el mismo rigen el contrato de venta (en adelante, en aras de la brevedad, el "Contrato") a los usuarios del Sitio (en adelante, en aras de la brevedad, los "Compradores" o los " Comprador "), a través de métodos telemáticos, de los bienes (en adelante, en aras de la brevedad, el" Bien "o los" Bienes ") mostrados en el sitio web undergofficial.com (en adelante, en aras de la brevedad, el" Sitio ") , gestionado por UnderG Srl - con sede en Terlizzi, Via Gorizia 86 / A - 70038 Bari, número de IVA: 08345200722.

1.2 Las Condiciones Generales de Venta publicadas en el Sitio deben ser consultadas y conocidas por el Comprador antes de realizar la compra de un Bien y al enviar la orden de compra, el Comprador declara haberlas visto y aceptado.

1.3 Los compradores también se beneficiarán de las protecciones previstas en el caso de la celebración de contratos a distancia de conformidad con el Título III, Sección II, del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n. 206 ("Código del Consumidor"), así como todas las protecciones adicionales previstas de forma obligatoria, a favor de los Compradores, por el propio Código del Consumidor http://www.codicedelconsumo.it/.

1.4 Las secciones "Plazos y envío", "Devoluciones y reembolsos", "Métodos de pago" del Sitio deben considerarse una parte integral y sustancial de estas Condiciones generales de venta.

2.1 Para proceder con la compra de los Bienes, el Comprador debe enviar su orden de compra y realizar el pago, siguiendo los procedimientos indicados en las secciones especialmente dedicadas.

2.2 En particular, los pasos para proceder con la compra son los siguientes:

a) el Comprador podrá acceder libremente al Sitio y ver las características esenciales de los Productos mostrados, incluido el precio, así como las imágenes publicadas para ilustrar los Productos en sí mismos;

b) el Comprador puede seleccionar uno o más Bienes que desea comprar, colocándolos en un "carrito" virtual. El Comprador siempre puede ver el contenido del carrito antes de realizar el pedido; además, al acceder al carrito de la compra, el Comprador podrá conocer, antes de comprar y pagar, cualquier información relacionada con la compra de los Bienes, incluidos los gastos de envío y los plazos de entrega previstos;

c) para realizar la compra, el Comprador debe registrarse en el Sitio, comunicando su dirección correo electrónico y una contraseña de su elección, que le permitirá acceder al Sitio en sí;

d) como alternativa al registro en el Sitio, el Comprador puede realizar la compra como invitado. En este caso, los datos solicitados para completar el pedido se mantendrán en la base de datos de UnderG solo durante el período de tiempo necesario para procesar el pedido y el Comprador deberá ingresar los mismos datos en cada nuevo pedido;

e) para poder completar el pedido, el Comprador, en la sección "carrito", también debe ingresar la dirección de envío y los datos requeridos para el pago;

f) el Comprador podrá modificar la Mercancía seleccionada y los datos ingresados ​​hasta el reenvío final del pedido, lo cual deberá hacerlo seleccionando el botón " Pago ".

2.3 El Comprador puede pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o mi banco. En la sección "Pago" del Sitio encontrará información más detallada sobre los métodos de pago.

2.4 Tras la recepción de la orden de compra, UnderG enviará un recibo de confirmación de la orden a la dirección de correo electrónico del Comprador que contiene un resumen de la información relacionada con la compra y procederá con el cumplimiento de la orden.El pedido se considerará, en todo caso, aceptado y, en consecuencia, el Contrato se considerará concluido cuando el Comprador reciba, en su cuenta correo electrónico, la confirmación del pedido

2.5 El contrato se archivará en pdf y se enviará a través del correo electrónico mencionado anteriormente y se archivará electrónicamente en UnderG.

3.1 UnderG entregará los Productos a la dirección comunicada por el Comprador en la orden de compra, a través de un transportista designado especialmente. En la sección "Tiempo y envío" del Sitio encontrará información más detallada sobre los tiempos de entrega, los costos y las ubicaciones.

3.2 UnderG no asume ninguna responsabilidad por cualquier error en la entrega debido a inexactitudes o falta de integridad en la compilación de la orden de compra por parte del Comprador o por cualquier daño que pueda haber ocurrido en los Productos después de la entrega al transportista, así como por cualquier retraso. en la entrega dependiendo del transportista mismo o de las condiciones climáticas, problemas de aduanas internacionales u otras circunstancias fuera del control de UnderG.

3.3 En el caso de que uno o más Bienes no estén disponibles, UnderG notificará al Cliente enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el mismo al registrarse en el Sitio. En este caso, UnderG proporcionará un reembolso al Cliente , acreditando en la tarjeta de pago o en la cuenta del Comprador indicada para la compra, el precio y, cuando la compra se refiera únicamente al Bien no disponible, los gastos de envío. Si existe el consentimiento del Comprador, UnderG puede enviar un Activo distinto al solicitado, de valor equivalente.

3.4 En el caso de que los diseñadores decidan realizar cambios en la fase de producción y / o no producir uno o más productos, así como en el caso de que haya una variación o el producto de pre-pedido no sea entregado por el diseñador, UnderG se pondrá en contacto con el cliente para solicitar una aprobación expresa y proceder con el envío de todos modos o cancelar el pedido y realizar un reembolso.

3.5 En cualquier caso, la indisponibilidad de uno o más Bienes solicitados no constituirá motivo de cancelación de todo el pedido por parte del Comprador.

3.6 En el momento de la entrega de la Mercancía por parte del transportista responsable de su transporte, el Comprador deberá comprobar en presencia del transportista:

a) que el embalaje utilizado para el transporte esté intacto, no dañado ni alterado, incluso solo en los materiales de cierre;

b) que la cantidad y tipo de mercancía solicitada se corresponda con lo indicado en el documento de transporte y con lo solicitado.

3.7 Si el Comprador encuentra alguna anomalía o discrepancia, debe notificarlo inmediatamente al transportista en el momento de la entrega de la Mercancía.

3.8 El Comprador es el único responsable de la veracidad y exactitud de la información y los datos proporcionados a UnderG y se compromete a comunicar sin demora cualquier cambio en los datos previamente comunicados.

4.1 UnderG se compromete a garantizar que la descripción y / o representación fotográfica de los Productos en el Sitio sea lo más fiel posible a los Productos mismos.

Sin embargo, teniendo en cuenta que la calidad de las imágenes puede depender de las herramientas informáticas utilizadas por el Comprador, es posible que la percepción del Comprador de la descripción o representación fotográfica de los Productos no se corresponda exactamente con los Productos en sí, de modo que las imágenes y videos que acompañan a la presentación de los Productos deben considerarse publicados en el Sitio con fines puramente descriptivos.

4.2 En el caso de que el Bien entregado se determine defectuoso o diferente al pedido, UnderG se compromete a proporcionar al Cliente una garantía legal de conformidad, que se ejercerá en las condiciones y términos establecidos en los artículos 128 y siguientes. del Decreto Legislativo No. 206/2005. En particular, el Comprador tendrá derecho a solicitar, alternativamente:

a) la entrega de un Producto idéntico al pedido de manera compatible con la disponibilidad de stock.

b) la entrega de un bien de calidad y precio equivalente compatible con la disponibilidad de stock.

c) reembolso del precio de los Bienes y gastos de envío.

4.3 La garantía prevista en este artículo se aplicará únicamente si los Bienes han sido manipulados con la debida diligencia y de conformidad con su uso previsto, así como previa presentación por parte del Comprador del albarán de entrega recibido e indicación del número de pedido. .

4.4 En cualquier caso, la garantía a la que se refiere este artículo no será de aplicación con referencia a defectos derivados del desgaste normal de la mercancía.

5.1 De acuerdo con las disposiciones del Código del Consumidor, el Comprador tiene derecho a desistir del Contrato, sin pagar multas y sin necesidad de especificar los motivos, a partir de la recepción de la confirmación del pedido enviada por UnderG y dentro de el plazo de catorce días hábiles desde la recepción de la Mercancía.

5.2 Si tiene la intención de hacer uso de este derecho de desistimiento, el Comprador debe, dentro del plazo antes mencionado de 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega de los Bienes, enviar una comunicación específica a UnderG.

5.3 En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el Comprador también deberá devolver los Productos a UnderG a más tardar dos semanas después del envío de la comunicación antes mencionada.

5.4 Encontrará información más detallada sobre el procedimiento y las instrucciones a seguir para ejercer el derecho de desistimiento y los costos relacionados en la sección "Devoluciones y reembolsos" del Sitio.

5.5 Una condición imprescindible para el ejercicio del derecho de desistimiento será la integridad sustancial del producto a devolver. Sin embargo, es suficiente que el activo se devuelva en un estado normal de conservación, ya que se conserva y posiblemente se maneja con el uso de la diligencia normal.

5.6 En particular, los Productos deben devolverse:

a) debidamente embalados en su embalaje original, en perfectas condiciones para su reventa (no estropeados, dañados ni sucios) y equipados con todos los accesorios y documentación;

b) con el documento de transporte (presente en el embalaje original), para que UnderG pueda identificar al Comprador (número de pedido, nombre, apellidos y dirección);

c) sin signos evidentes de uso, distintos de los compatibles con la realización de una prueba normal del artículo. Es decir, no deben tener rastros de uso prolongado (más de unos minutos) que superen el tiempo necesario para una prueba y no deben estar en un estado que no permita la reventa.

5.7 Los costos de devolución de los Productos correrán a cargo del Comprador, como se especifica mejor en la sección "Devoluciones y reembolsos" del Sitio.

5.8 Tras el ejercicio por parte del Comprador del derecho de desistimiento de acuerdo con estas Condiciones Generales de Venta, UnderG reembolsará al Cliente las sumas abonadas por el mismo, mediante abono en la tarjeta de pago o cuenta corriente indicada para la 'compra. El reembolso se realizará dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que el Comprador tenga conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento.

5.9 En caso de incumplimiento por parte del Comprador de las condiciones establecidas en el art. 5.5 y 5.6, el Vendedor se reserva el derecho de deducir del reembolso de las sumas pagadas por el Comprador una cantidad correspondiente a la disminución del valor de los Bienes devueltos, notificando al Comprador en consecuencia

Tras esta comunicación, el Comprador tiene la opción de recuperar, por su cuenta, los productos en el estado en el que fueron devueltos al Vendedor.

5.10 El derecho de desistimiento, en cualquier caso, no se puede aplicar con referencia a los siguientes Productos:

a) productos personalizados o que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse o caducar rápidamente;

b) Productos electrónicos, informáticos, cosméticos y de perfumería sellados y abiertos por el Comprador.

6.1 UnderG se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales recopilados en el momento del registro en el Sitio y / o los comunicados en el momento de la compra por parte del Comprador y a tratarlos de conformidad con lo dispuesto en el Decreto Legislativo. 196/03.

6.2 A este respecto, consulte la información detallada contenida en la sección "Privacidad".

7.1 UnderG se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento.

7.2 Las Condiciones Generales de Venta aplicables a la venta de cada Activo serán las publicadas en el Sitio en la fecha del pedido relativo al Activo en sí. El Comprador, por lo tanto, debe ver y aceptar estas Condiciones Generales de Venta antes de proceder con cada compra.

7.3 Si alguna disposición de estas Condiciones Generales de Venta se considerara nula o inválida, estas Condiciones Generales de Venta permanecerán en cualquier caso válidas y efectivas en la parte restante.

7.4 La mera tolerancia o el incumplimiento por parte de UnderG de impugnar cualquier incumplimiento por parte del Comprador con respecto al contenido de las Condiciones Generales de Venta no puede interpretarse como una aceptación tácita de dicho incumplimiento, ni como un deseo de derogar lo acordado entre las partes.

8.1 Para cualquier comunicación y / o solicitud de asistencia y / o queja relacionada con los Bienes adquiridos, el Comprador puede comunicarse con UnderG en las direcciones indicadas en la sección "Servicio al Cliente" del Sitio. < / p>

9.1 Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y, por lo tanto, se interpretarán y ejecutarán de acuerdo con ella.

9.2 En caso de un mal servicio o disputa entre UnderG y uno de nuestros usuarios / clientes, garantizamos nuestra participación en un intento de conciliación amistosa que el usuario puede promover ante RisolviOnline, un organismo independiente e institucional servicio prestado por la Cámara de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Milán , que permite llegar a un acuerdo satisfactorio, con la ayuda de un conciliador neutral y competente, de manera amistosa y segura. "

Los productos comprados en este sitio son vendidos directamente por UnderG S.r.l. - con domicilio social en Terlizzi, Via Gorizia 86 / A - 70038 Bari, número de IVA: 08345200722 (en adelante, para abreviar, "UnderG"). Para obtener más información, visite el Área Legal (insertar enlace). Encontrará información sobre pedidos y envíos, reembolsos y devolución de productos comprados en este sitio también en las secciones "Tiempos y envíos" y "Devoluciones y reembolsos" del Sitio. Recuerde que, incluso después de su compra, siempre puede contactar UnderG a través de los siguientes "Contactos" (insertar enlace).

Tiene derecho a desistir del contrato celebrado con UnderG, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de los productos adquiridos en este sitio.Para desistir del contrato, debe enviar un correo electrónico a contact @ undergofficialcom para solicitar un número de autorización. La solicitud escrita debe contener el número de pedido, el código del artículo a devolver y el motivo de la devolución: devolución, cambio de talla o color. Una vez que se haya recibido la solicitud por escrito, contact@undergofficial.com enviará una confirmación por escrito con un número de autorización. Debe escribir este número de autorización en el formulario de devolución adjunto a cada artículo y en el exterior de la caja.

El derecho de desistimiento se ejerce correctamente si las siguientes condiciones también se respetan plenamente: a. El formulario de devolución y el sello de seguridad deben estar intactos y adjuntos a los artículos devueltos. No se deben quitar ni cortar de ninguna manera. b. Los artículos no deben haber sido usados, lavados o alterados de ninguna manera y no deben mostrar signos de uso. Las suelas de los zapatos deben estar en perfecto estado y no deben estar marcadas de ninguna manera.

c. Los artículos deben ser devueltos con todas las etiquetas originales, embalajes y demás accesorios (bolsas, perchas, bolsa de ropa, etc.) recibidos con el pedido; Y. los productos devueltos deben ser entregados al remitente dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha en que notificó a UnderG su decisión de rescindir el contrato.

Los gastos de envío para la devolución de los artículos comprados a precio completo o con un descuento inferior al 50% corren a cargo de UnderG.

Los gastos de envío para la devolución de artículos con descuento superior o igual al 50%, corren a cargo del cliente.

Los derechos de aduana siempre corren a cargo del cliente.

UnderG recomienda que todas las devoluciones se envíen a través de SDA.

Toda la información sobre el retiro está disponible en el Área Legal - "Condiciones Generales de Venta" (insertar enlace) y en la sección "Devoluciones y Reembolsos" (insertar enlace) del Sitio.

El sitio web undergofficial.com está gestionado por UnderG S.r.l. di Gianvito Colasanto - con sede en Terlizzi, Via Gorizia 86 / A - 70038 Bari, número de IVA: 08345200722.

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La oferta y venta de productos en el sitio web undergofficial.com se rigen por las condiciones establecidas en el párrafo de Condiciones Generales de Venta.

UnderG pone a la venta sus productos y realiza su actividad de comercio electrónico exclusivamente hacia usuarios finales que son "consumidores".

"Consumidor" significa cualquier persona física que opera en undergofficial.com con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional realizada.

En consideración a su política comercial, UnderG se reserva el derecho de no procesar pedidos de sujetos distintos al "consumidor" o en cualquier caso a pedidos que no cumplan con su política comercial.

En particular, para realizar pedidos en el sitio, los Clientes deben: - ser consumidores - ser mayores de 18 años - tener los requisitos necesarios para poder celebrar contratos legalmente vinculantes - tener una dirección de correo electrónico POP válida - tener un crédito tarjeta válida: Visa, American Express, MasterCard o una cuenta bancaria.

En undergofficial.com, solo se ofrecen a la venta productos de marca de alta calidad.

Las características esenciales de los productos se presentan en undergofficial.com dentro de cada ficha de producto.

UnderG se compromete a garantizar que la descripción y / o representación fotográfica de los productos sea lo más fiel posible a los propios productos.
Sin embargo, teniendo en cuenta que la calidad de las imágenes puede depender de las herramientas informáticas utilizadas, es posible que la percepción de la descripción o representación fotográfica de los productos no se corresponda exactamente con los propios productos, por lo que las imágenes y videos que acompañan a la presentación de los productos deben considerarse publicados con fines puramente descriptivos

Los precios publicados y las facturas finales estarán en Euros (EUR) para todos los países del mundo excepto Gran Bretaña y los Estados Unidos de América. Para estos países, se utilizarán libras (GBP) y dólares (USD) respectivamente.

Para ayudar a los clientes a calcular valores aproximados en euros en la moneda local, el sitio web tiene una función de conversión de moneda. Los montos finales de la tarjeta de crédito pueden variar según las fluctuaciones de la moneda y los cargos bancarios.

UnderG invita a los clientes a ponerse en contacto con su banco para averiguar el valor de la conversión de precio y las comisiones bancarias relacionadas con la transacción.

Las tarjetas de crédito se cobrarán en euros y, por lo tanto, debido a los tipos de cambio variables, el precio final se calculará y cargará en su tarjeta de crédito con el tipo de cambio aplicable el día de la transacción.

Los clientes que hayan recibido un código promocional a través de un boletín informativo, a través de redes sociales o en sitios web promocionales compatibles pueden ingresar el código durante la orden de compra o en el proceso de pago. Cada código tiene una fecha de validez de inicio y finalización que limita su uso y no se puede extender.

UnderG se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de que Global Collect no reciba la aprobación del banco del cliente. Una vez que se ha realizado un pedido de productos disponibles, no se pueden realizar cambios en ese pedido. Los pedidos realizados por separado se enviarán por separado. UnderG se reserva el derecho de retrasar un envío si el pedido no puede enviarse por motivos que escapan al control de UnderG. Tenga en cuenta que puede haber retrasos en el envío durante las promociones y ventas. UnderG se reserva el derecho a negarse a procesar un pedido y / o servicio en cualquier momento.

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